Carta abierta a los responsables de muchodeporte.com

A mi me encanta el deporte, y como declaro en ficha personal, soy sevillista.

Desde que empecé a utilizar internet asiduamente, me ha gustado informarme sobre el mundo del fútbol a través de este medio. En los inicios, leía como todos los españolitos el marca y el as. Lo que ocurrió fue que con el tiempo, estas páginas se volvieron cada vez menos generalistas y más “madrileñas”. A raíz de este giro, sentí la necesidad de buscar un periódico online que, o fuera más imparcial, o se centrara más en mi equipo. Fue entonces cuando conocí muchodeporte, hará ahora 4 ó 5 años.

Por aquellos tiempos, en los que todavía no se había alumbrado la tan traída web 2.0, la página de muchodeporte no estaba mal. Partía de una idea innovadora, la de hacer su portada bipolar, para atraer a público bético y sevillista. De hecho, la página desde sus inicios permutaba las posiciones de ambos equipos en la pantalla para no tratar de tener “favoritismos”.

Sin embargo, después de esto vino la web 2.0, grandes avances en la usabilidad, en el diseño, en la publicidad… pero no para muchodeporte. En un principio, la postura de la web fue quedarse al margen de este cambio, olvidando que un negocio que funciona internet debe preocuparse por ser pionero en la adopción de las tecnologías que le atañen. Luego, y bastante tarde, por cierto, se lanzaron a rediseñar su sitio. Yo, cuando me enteré de la noticia, respiré aliviado. Por fin. Pero cuando lo ví se me cayó el mundo al suelo. Era más de lo mismo. Se “modernizó”, pero no se cambiaron las ideas.

Como bien dijo Einstein: “No podemos resolver nuestros viejos problemas con los planteamientos que los originaron”. No hubo un replanteamiento en aspectos tan importantes como:

- Imagen corporativa: sus colores no son amigables. Una web que pretende que sus usuarios inviertan tiempo leyendo sus contenidos debería utilizar colores más suaves, que no carguen contra la retina de sus usuarios.

- Tratamiento de imágenes: aquí vale todo. Fotografías que no respetan tamaños homogéneos y que se publican sin hacerles un reescalado, por lo que se ven borrosas, además de tardar mucho tiempo en cargar.

- Publicidad asfixiante: no hay política de publicidad. Los anuncios se apilan, nos asaltan como pop-ups todo el tiempo. No hay unformidad en colores, contenido…

- Usabilidad muy reducida: el manejo del sitio es complicado. No todo funciona como debería. La fuente tiene un tamaño muy pequeño y se amontona en el 20% de la web, a pesar de ser lo más importante del sitio. En particular, hay una cosa que atenta además de contra la usabilidad, contra la base del sentido común. Cuando entramos en una de las secciones de la página (Betis, Sevilla y “otras noticias” -habitualmente CajaSol), automaticamente se carga un pop-up con la crónica del último partido disputado. Esto es una auténtica locura. Sinceramente, no alcanzo a entender cómo nadie ha cambiado esto a lo largo de los años. Un somero estudio por parte de muchodeporte serviría para darse cuenta de que está metiendo la pata con esto.

En conclusión, la página no ofrece una experiencia de navegación agradable. Yo, cuando entro, voy a buscar la información que quiero leer y me voy corriendo. Para ello, tengo que apartar pop-ups, escuchar los famosos anuncios de la muerte (éstos son de Google, se absuelve por estos cargos al acusado), cargarme la crónica del partido del sábado pasado (cuando hoy es sábado) y entonces ya llego a la información que me interesa.

Por todo esto, creo que hablo en nombre de mucha gente cuando digo: Por favor, replanteen su sitio. Replanteen sus políticas. En general, repiensen su manera de estar en internet. Porque de otra forma, yo terminaré leyendo las noticias que me interesan en eldesmarque.com, que, pese a no ser la mejor página del mundo, entiende mucho mejor el cambio que se ha producido en la web y lo que demandamos los usuarios.